Prowadzenie sklepu online to ze stuprocentową pewnością nie lada wyzwanie. W szczególności skomplikowane wydaje się obsługiwanie setek czy nawet tyś. zamówień klientów. Wiąże się to ze sprawnym funkcjonowaniem magazynu, w którym przechowywane są wysyłane klientom towary.
Można jednakże uprościć sobie to zadanie, a mianowicie korzystać z profesjonalnych usług, takich jak logistyka e-commerce. E-commerce - co powinno się mieć świadomość tego? Należy zacząć od tego, że e-commerce to handel elektroniczny, Który z roku na rok zyskuje coraz większe znaczenie. Coraz więcej użytkowników internetu regularnie robi zakupy w internecie, a więc korzysta ze sklepów on-line, które wysyłają towary za pośrednictwem firm kurierskich pod wskazany przez klienta adres. Warto pamiętać jednak o tym, że wymaga to skoordynowania działań logistycznych w magazynie. Co bez wątpienia wiąże się z wynajmem albo kupnem magazynu, zatrudnieniem pracowników, jak także wdrożeniem elektronicznych i cyfrowych systemów obsługi magazynu. Po pierwsze wiąże się to ze znacznymi kosztami, a po drugie wymaga wiedzy i doświadczenia. Dlatego też coraz więcej firm, które prowadzą sprzedaż internetową korzysta z usług firm, które specjalizują się w fulfillment dla ecommerce. Polega to na przekazaniu obsługi zamówień wysyłanych przez klientów przez firmę zewnętrzną, która dysponuje między innymi powierzchnią magazyn ową, jak również przeszkolonymi pracownikami a także nowoczesnymi systemami do obsługi zamówień. Powinno się pamiętać o tym, że usługi logistyczne dla sklepów on-line to nie tylko magazynowanie, ale również konfekcjonowanie towaru
Więcej: Fulfillment Polska.
